Quand assistance rime avec confiance

Le contrat de maintenance Kamitec

De nos jours, l'outil informatique est indispensable pour réaliser les tâches quotidiennes de l'entreprise. Les utilisateurs demandent toujours plus à cet outil, il centralise une quantité d'informations toujours plus importante. Des travaux jadis fastidieux, sont automatisés en vue d'une meilleure rentabilité. Le monde de la micro informatique évolue bien plus vite que tout autre secteur d'activités, ce qui génère parfois des erreurs. L'utilisateur se retrouve sans outil de production, voir même sans ses bases de travail. Dans ce cas, la perte est considérable tant au niveau personnel, commercial et de toutes façons, financier.

Un contrat de maintenance vous garantit des délais d'intervention et un coût linéaire. Ce contrat représente le gage de tranquillité pour les chefs d'entreprises désirant être sereins vis à vis de ces équipements. Aucune avance de trésorerie, vous réglez mensuellement votre contrat. Lors d'un appel, nous apportons des solutions via une connexion à distance (télé intervention) ou une intervention physique.

Choisissez parmis l'une de ces formules ou composez votre maintenance à la carte ...


Délais d'intervention	48 H	24 H	24 H	4 H
Intervention illimitée
Intervention limitée aux heures d'ouverture
Astreinte 7J/7J et 24H/24H
Conseil au déploiement
Hotline (assistance téléphonique)
Télé maintenance (par Internet)
Visite de contrôle mensuelle
Station de travail de remplacement
Routeur de remplacement
Switch de remplacement
Infogérance
Monitoring
Délégation de technicien(s)

Maintenance sur site

Nous intervenons sur toute l'Ile de France, afin de garantir aux PMI PME un rétablissement de leur outil de travail. Nos techniciens reçoivent des formations régulières afin d'être toujours au fait des dernières nouveautés.

Chaque intervention est soigneusement recensée dans notre application de gestion, ce qui nous permet de retrouver même plusieurs années après, la liste des opérations effectuées lors de notre dernier passage. Des visites dites préventives nous permettent de prévoir certaines pannes et d'entretenir de manière générale le parc.

Maintenance en atelier

Dans certains cas, les interventions sur site ne nous permettent pas de résoudre totalement un problème. Nous disposons d'un atelier capable de recevoir une cinquantaine d'appareils simultanément.

Vous ne souhaitez pas vous engager ?

Nous pouvons également intervenir en régie, c'est à dire sans contrat. Dans ce cas nous prenons votre appareil en charge sur simple appel. Si vous êtes dans ce cas vous pouvez prendre contact avec un de nos techniciens au 01 64 63 42 80.